نحن نولي خصوصيتك أهمية كبيرة. يرجى قراءة الشروط التالية بعناية.
نحن ندرك أهمية معلوماتك الشخصية ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وخصوصيتك وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. نعد باتخاذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. يرجى قراءة وفهم سياسة الخصوصية هذه بالكامل قبل استخدام تطبيقنا.
١. كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية
١.١ المعلومات التي تقدمها طواعية
عندما تقوم بتسجيل حساب أو استخدام خدماتنا أو الاتصال بنا، قد تزودنا طواعية بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
معلومات تسجيل الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، كلمة المرور، وما إلى ذلك؛
معلومات الملف الشخصي: الصورة الرمزية، اللقب، السيرة الذاتية، وما إلى ذلك؛
معلومات الملاحظات: الآراء والاقتراحات والشكاوى المقدمة عبر خدمة العملاء أو قنوات التغذية الراجعة.
١.٢ المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
أثناء استخدامك للتطبيق، قد نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:
معلومات الجهاز: طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، معرف الجهاز الفريد، عنوان IP، وما إلى ذلك؛
سجلات الاستخدام: وقت الوصول، مدة الاستخدام، سجلات العمليات، استخدام الميزات، وما إلى ذلك؛
معلومات الموقع: بعد حصولنا على إذنك، قد نجمع موقعك التقريبي لتقديم خدمات مخصصة.
٢. كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
نجمع معلوماتك الشخصية بشكل أساسي للأغراض التالية:
تقديم الخدمات:إنشاء حسابك والحفاظ على ملفك الشخصي وتوفير الميزات والخدمات الأساسية للتطبيق؛
الحماية الأمنية:كشف ومنع إساءة الاستخدام والمخاطر الأمنية، وضمان أمان معلومات التطبيق والمستخدمين؛
خدمة العملاء:معالجة ملاحظاتك وشكواك وطلبات الدعم الفني، والاستجابة لاحتياجاتك في الوقت المناسب؛
الامتثال القانوني:الوفاء بالالتزامات بموجب القوانين واللوائح المعمول بها، والتعاون مع الطلبات المشروعة من السلطات أو الهيئات المختصة.
٣. كيفية تخزيننا وحمايتنا لمعلوماتك الشخصية
٣.١ مدة التخزين
نحن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأهداف المذكورة في هذه السياسة، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك أو توافق على ذلك. بعد حذف حسابك أو انتهاء فترة الاحتفاظ، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتك.
٣.٢ تدابير الحماية
نحن ننفذ سلسلة من التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
استخدام بروتوكولات أمان معيارية في الصناعة لنقل البيانات؛
إنشاء آليات للتحكم في الوصول لضمان أن الموظفين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الوصول إلى معلوماتك الشخصية؛
إجراء تقييمات أمنية منتظمة وتحسين مستمر لقدرات الحماية الأمنية.
ومع ذلك، يرجى فهم أنه لا يمكن لأي بيئة عبر الإنترنت أن تضمن الأمان المطلق للمعلومات. في حالة وقوع حادثة أمنية تتعلق بالمعلومات الشخصية، سنقوم بإبلاغك في الوقت المناسب واتخاذ تدابير علاجية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
٤. كيفية مشاركتنا ونقلنا والكشف علنًا عن معلوماتك الشخصية
٤.١ المشاركة
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي شركة أو منظمة أو فرد، باستثناء الحالات التالية:
بموافقتك الصريحة، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة تحددها؛
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا، ولكن فقط في الحدود الضرورية ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه؛
قد نكلف شركاء (مثل مزودي الخدمات السحابية، ومزودي تحليل البيانات) بمعالجة معلوماتك الشخصية، ولكن فقط للأغراض المذكورة في هذه السياسة، ونطلب منهم الامتثال لالتزامات سرية صارمة ومتطلبات حماية البيانات.
٤.٢ النقل
نحن لا ننقل معلوماتك الشخصية إلى أي شركة أو منظمة أو فرد، باستثناء الحالات التالية:
بموافقتك الصريحة، قد ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف أخرى؛
في حالة حدوث اندماج أو استحواذ أو نقل أصول أو معاملة مماثلة تشمل مشغل التطبيق، وإذا كان نقل المعلومات الشخصية متضمنًا، فسنطلب من الكيان الجديد الذي يمتلك معلوماتك الشخصية الاستمرار في الالتزام بهذه السياسة، وإلا سنطلب منه الحصول على موافقتك مرة أخرى.
٤.٣ الكشف العلني
سنقوم بالكشف علنًا عن معلوماتك الشخصية فقط في الحالات التالية:
بموافقتك الصريحة؛
وفقًا لما تتطلبه القوانين المعمول بها، أو الإجراءات القانونية، أو الطلبات الملزمة من السلطات المختصة.
٥. حقوقك
وفقًا للقوانين المعمول بها في بلدك أو منطقتك، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
حق الإطلاع:لديك الحق في تسجيل الدخول إلى التطبيق للاطلاع على معلوماتك الشخصية؛
حق التصحيح:إذا وجدت أن معلوماتك الشخصية غير دقيقة أو غير مكتملة، لديك الحق في تصحيحها بنفسك أو الاتصال بنا للمساعدة؛
حق الحذف:لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في الظروف التي يسمح بها القانون؛
حق سحب الموافقة:لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت للمعلومات التي تم جمعها بناءً على موافقتك؛
حق حذف الحساب:لديك الحق في حذف حسابك. يرجى الرجوع إلى "دليل حذف الحساب" داخل التطبيق للإجراءات المحددة؛
حق تقديم شكوى:لديك الحق في تقديم شكوى إلينا أو إلى السلطات التنظيمية المختصة بشأن قضايا حماية المعلومات الشخصية.
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يمكنك الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المدرجة في القسم ٨ من هذه السياسة. سنرد على طلبك في إطار زمني معقول.
٦. حماية القاصرين
نحن نولي أهمية كبيرة لحماية المعلومات الشخصية للقاصرين. إذا كنت قاصرًا، يجب أن تقرأ هذه السياسة مع والديك أو ولي أمرك والحصول على موافقتهما قبل استخدام التطبيق. إذا كنت ولي أمر قاصر، يرجى مراقبة استخدام القاصر للتطبيق والاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المدرجة في القسم ٨ إذا كان لديك أي أسئلة.
إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية لقاصر دون موافقة الوالدين، فسنقوم بحذف البيانات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن.
٧. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بمراجعة سياسة الخصوصية هذه وفقًا للتغييرات في القوانين واللوائح، وتحديثات ميزات التطبيق، أو الاحتياجات التشغيلية. سيتم نشر سياسة الخصوصية المنقحة في التطبيق مع تاريخ سريان محدث. بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنقوم بإعلامك عبر وسائل بارزة داخل التطبيق وقد نطلب موافقتك مرة أخرى حسب الاقتضاء.
التغييرات الجوهرية المشار إليها في هذه السياسة تشمل على سبيل المثال لا الحصر:
تغييرات جوهرية في نموذج خدمتنا، مثل أغراض أو أنواع المعلومات الشخصية المعالجة؛
تغييرات جوهرية في هيكل الملكية أو الإطار التنظيمي لدينا؛
تغييرات في المتلقين الأساسيين لمشاركة المعلومات الشخصية أو نقلها أو الكشف عنها علنًا؛
تغييرات جوهرية في حقوقك فيما يتعلق بمعالجة معلوماتك الشخصية وكيفية ممارستها؛
تغييرات في طرق الاتصال الخاصة بنا للتعامل مع قضايا أمان المعلومات الشخصية.
٨. اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت تعتقد أن معلوماتك الشخصية قد تمت معالجتها بشكل غير لائق، يرجى الاتصال بنا عبر الطريقة التالية: