Antes de decidir eliminar su cuenta, lea atentamente los siguientes términos y avisos importantes.
⚠️ Aviso importante:Después de enviar la solicitud de eliminación de cuenta, comenzará un período de gracia de 15 días. Durante este período, sus datos de cuenta se congelarán temporalmente. Si vuelve a iniciar sesión durante este tiempo, la solicitud de eliminación se cancelará automáticamente.
1. Proceso de Eliminación y Período de Gracia
Para garantizar la seguridad de su cuenta y evitar operaciones accidentales, hemos establecido un período de gracia para la eliminación:
Período de Retención de Datos:Dentro de los 15 días posteriores a la solicitud, sus datos personales se conservarán de forma segura y no se eliminarán permanentemente de inmediato.
Mecanismo de Cancelación:Durante el período de gracia de 15 días, si cambia de opinión, simplemente inicie sesión en la App y siga las instrucciones para cancelar automáticamente la solicitud y restaurar su cuenta.
Eliminación Oficial:Si no se realiza ningún inicio de sesión durante el período de gracia, su cuenta y todos los datos se eliminarán permanentemente y no se podrán recuperar.
2. Impacto de la Eliminación de la Cuenta (Después del Período de Gracia)
Cuando finalice el período de gracia de 15 días sin cancelación, ocurrirán los siguientes cambios finales:
Eliminación Completa de Identidad y Datos:Su información de cuenta, perfil, avatar y contraseña se eliminarán permanentemente.
Borrado de Contenido y Registros:Se eliminarán todos los datos comerciales, registros de interacción y contenido relacionado generados durante su uso.
Pérdida de Beneficios:Todos los privilegios de membresía, cupones, puntos (si los hay) y servicios pendientes asociados a la cuenta caducarán automáticamente sin reembolso ni compensación.
3. Condiciones para la Eliminación de la Cuenta
Para garantizar la seguridad de su cuenta y sus derechos de propiedad, se deben cumplir las siguientes condiciones antes de solicitar la eliminación:
La cuenta se encuentra en estado normal, sin riesgos de seguridad como suspensiones o congelamientos.
No existen transacciones pendientes, disputas o quejas sin resolver dentro de la cuenta.
Se han completado todos los acuerdos de activos y derechos.
4. Contáctenos
Si encuentra algún problema o tiene preguntas durante el proceso de eliminación o cancelación, puede contactarnos en cualquier momento a través del siguiente medio y lo ayudaremos lo antes posible: