Veuillez lire attentivement les conditions et les avis importants avant de supprimer votre compte.
⚠️ Avis important :Après avoir soumis votre demande de suppression de compte, une période de grâce de 15 jours commencera. Pendant cette période, vos données de compte seront temporairement gelées. Si vous vous reconnectez pendant cette période, la demande de suppression sera automatiquement annulée.
1. Processus de suppression et période de grâce
Pour garantir la sécurité de votre compte et prévenir les opérations accidentelles, nous avons établi une période de grâce pour la suppression de compte :
Période de conservation des données :Dans les 15 jours suivant la demande de suppression, vos données personnelles et informations connexes seront conservées en toute sécurité et ne seront pas supprimées définitivement immédiatement.
Mécanisme d'annulation :Pendant la période de grâce de 15 jours, si vous changez d'avis, connectez-vous simplement à l'application et suivez les instructions pour annuler automatiquement la demande de suppression et restaurer votre compte.
Suppression officielle :Si aucune connexion n'est effectuée pendant la période de grâce, votre compte et toutes les données associées seront définitivement effacés et ne pourront pas être récupérés.
2. Impact de la suppression de compte (après la période de grâce)
Lorsque la période de grâce de 15 jours expire sans annulation, les changements finaux suivants se produiront :
Effacement complet de l'identité et des données :Vos informations de compte, profil, avatar et mot de passe seront définitivement supprimés.
Effacement du contenu et des enregistrements :Toutes les données commerciales, journaux d'interaction et contenu connexe générés lors de votre utilisation seront effacés.
Perte des avantages :Tous les privilèges d'adhésion, coupons, points (le cas échéant) et services non terminés associés au compte expireront automatiquement sans remboursement ni compensation.
3. Conditions de suppression de compte
Pour garantir la sécurité de votre compte et vos droits de propriété, les conditions suivantes doivent être remplies avant de demander la suppression :
Le compte est en état normal, sans risques de sécurité tels que des suspensions ou des gelés.
Il n'y a pas de transactions inachevées, de litiges ou de plaintes non résolues dans le compte.
Tous les règlements d'actifs et de droits ont été effectués.
4. Contactez-nous
Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions lors du processus de suppression ou d'annulation, vous pouvez nous contacter à tout moment via le moyen suivant, et nous vous aiderons dès que possible :