Sebelum memutuskan untuk menghapus akun Anda, baca dengan cermat syarat dan ketentuan berikut serta pemberitahuan penting.
⚠️ Pemberitahuan Penting:Setelah mengirimkan permintaan penghapusan akun, masa tenggang 15 hari akan dimulai. Selama periode ini, data akun Anda akan dibekukan sementara. Jika Anda masuk lagi selama periode ini, permintaan penghapusan akan secara otomatis dihentikan.
1. Proses Penghapusan dan Masa Tenggang
Untuk memastikan keamanan akun Anda dan mencegah operasi yang tidak disengaja, kami telah menetapkan masa tenggang untuk penghapusan akun:
Masa Retensi Data:Dalam 15 hari setelah mengirimkan permintaan penghapusan, data pribadi dan informasi terkait Anda akan disimpan dengan aman dan tidak akan segera dihapus secara permanen.
Mekanisme Pembatalan:Selama masa tenggang 15 hari, jika Anda berubah pikiran, cukup masuk ke Aplikasi dan ikuti petunjuk untuk secara otomatis menghentikan dan membatalkan permintaan penghapusan, mengembalikan akun Anda ke penggunaan normal.
Penghapusan Resmi:Jika tidak ada operasi masuk yang dilakukan selama masa tenggang, akun Anda dan semua data terkait akan dihapus secara permanen setelah berakhir dan tidak dapat dipulihkan.
2. Dampak Penghapusan Akun (Setelah Masa Tenggang)
Ketika masa tenggang 15 hari berakhir tanpa pembatalan, perubahan akhir berikut akan terjadi:
Penghapusan Identitas dan Data Secara Lengkap:Informasi akun, profil, avatar, dan kata sandi Anda akan dihapus secara permanen.
Penghapusan Konten dan Catatan:Semua data bisnis, log interaksi, dan konten terkait yang dihasilkan selama penggunaan Anda akan dihapus.
Kehilangan Manfaat:Semua hak istimewa keanggotaan, kupon, poin (jika ada), dan layanan yang belum selesai yang terkait dengan akun akan secara otomatis kedaluwarsa tanpa pengembalian uang atau kompensasi.
3. Syarat Penghapusan Akun
Untuk memastikan keamanan akun dan hak properti Anda, kondisi berikut harus dipenuhi sebelum mengajukan penghapusan:
Akun dalam status normal, bebas dari risiko keamanan seperti pemblokiran atau pembekuan.
Tidak ada transaksi yang belum selesai, sengketa, atau keluhan yang belum terselesaikan di dalam akun.
Semua penyelesaian aset dan hak telah selesai.
4. Hubungi Kami
Jika Anda mengalami masalah atau memiliki pertanyaan selama proses penghapusan atau pembatalan, Anda dapat menghubungi kami kapan saja melalui metode berikut, dan kami akan membantu Anda sesegera mungkin: