Kami sangat memperhatikan privasi Anda. Harap baca ketentuan berikut dengan saksama.
Kami memahami pentingnya informasi pribadi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi dan privasi Anda sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku. Kami berjanji untuk mengambil tindakan keamanan yang tepat untuk melindungi informasi pribadi Anda. Harap baca dan pahami sepenuhnya Kebijakan Privasi ini sebelum menggunakan Aplikasi kami.
1. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda
1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela
Saat Anda mendaftar akun, menggunakan layanan kami, atau menghubungi kami, Anda dapat secara sukarela memberikan informasi pribadi Anda kepada kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
Informasi pendaftaran akun: alamat email, nama pengguna, kata sandi, dll.;
Informasi profil: avatar, nama panggilan, biografi, dll.;
Informasi umpan balik: pendapat, saran, keluhan yang disampaikan melalui layanan pelanggan atau saluran umpan balik.
1.2 Informasi yang Kami Kumpulkan Secara Otomatis
Selama Anda menggunakan Aplikasi, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi berikut:
Informasi perangkat: model perangkat, versi sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik, alamat IP, dll.;
Log penggunaan: waktu akses, durasi penggunaan, catatan operasi, penggunaan fitur, dll.;
Informasi lokasi: dengan izin Anda, kami dapat mengumpulkan perkiraan lokasi Anda untuk memberikan layanan yang dipersonalisasi.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Kami mengumpulkan informasi pribadi Anda terutama untuk tujuan berikut:
Menyediakan Layanan:Membuat akun Anda, memelihara profil Anda, dan menyediakan fitur dan layanan inti Aplikasi;
Mengoptimalkan Pengalaman:Menganalisis kebiasaan pengguna, meningkatkan fitur produk, desain antarmuka, dan pengalaman interaksi pengguna;
Keamanan:Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan dan risiko keamanan, serta melindungi keamanan informasi Aplikasi dan penggunanya;
Layanan Pelanggan:Memproses umpan balik, keluhan, dan permintaan dukungan teknis Anda, serta menanggapi kebutuhan Anda secara tepat waktu;
Kepatuhan Hukum:Memenuhi kewajiban berdasarkan hukum dan peraturan yang berlaku, dan bekerja sama dengan permintaan sah dari otoritas atau lembaga yang berwenang.
3. Bagaimana Kami Menyimpan dan Melindungi Informasi Pribadi Anda
3.1 Periode Penyimpanan
Kami menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk mencapai tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali diwajibkan oleh hukum atau Anda menyetujuinya. Setelah akun Anda dihapus atau masa penyimpanan berakhir, kami akan menghapus atau menganonimkan informasi pribadi Anda.
3.2 Tindakan Perlindungan
Kami menerapkan serangkaian tindakan keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi informasi pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada:
Menggunakan protokol keamanan standar industri untuk transmisi data;
Membangun mekanisme kontrol akses untuk memastikan hanya personel yang berwenang yang dapat mengakses informasi pribadi Anda;
Melakukan penilaian keamanan secara teratur dan terus meningkatkan kemampuan keamanan.
Namun demikian, harap dipahami bahwa tidak ada lingkungan online yang dapat menjamin keamanan absolut informasi. Jika terjadi insiden keamanan informasi pribadi, kami akan memberi tahu Anda secara tepat waktu dan mengambil tindakan perbaikan sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
4. Bagaimana Kami Membagikan, Mentransfer, dan Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda
4.1 Pembagian
Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda dengan perusahaan, organisasi, atau individu mana pun, kecuali dalam kasus berikut:
Dengan persetujuan tegas Anda, kami dapat membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang Anda tunjuk;
Kami dapat membagikan informasi pribadi Anda dengan afiliasi kami, tetapi hanya sebatas yang diperlukan dan tunduk pada Kebijakan Privasi ini;
Kami dapat menugaskan mitra (seperti penyedia layanan cloud, penyedia analisis data) untuk memproses informasi pribadi Anda, tetapi hanya untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, dan kami mengharuskan mereka untuk mematuhi kewajiban kerahasiaan yang ketat dan persyaratan perlindungan data.
4.2 Transfer
Kami tidak mentransfer informasi pribadi Anda kepada perusahaan, organisasi, atau individu mana pun, kecuali dalam kasus berikut:
Dengan persetujuan tegas Anda, kami dapat mentransfer informasi pribadi Anda kepada pihak lain;
Dalam hal terjadi merger, akuisisi, transfer aset, atau transaksi serupa yang melibatkan operator Aplikasi, jika transfer informasi pribadi terlibat, kami akan mengharuskan entitas baru yang memiliki informasi pribadi Anda untuk terus terikat dengan kebijakan ini, atau kami akan mengharuskan mereka untuk mendapatkan persetujuan Anda kembali.
4.3 Pengungkapan Publik
Kami hanya akan mengungkapkan informasi pribadi Anda secara publik dalam kasus berikut:
Dengan persetujuan tegas Anda;
Sesuai dengan hukum yang berlaku, prosedur hukum, atau permintaan mengikat dari otoritas yang berwenang.
5. Hak-hak Anda
Sesuai dengan hukum yang berlaku di negara atau wilayah Anda, Anda memiliki hak-hak berikut terkait informasi pribadi Anda:
Hak Akses:Anda berhak masuk ke Aplikasi untuk mengakses informasi pribadi Anda;
Hak Koreksi:Jika Anda menemukan informasi pribadi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak memperbaikinya sendiri atau menghubungi kami untuk bantuan;
Hak Penghapusan:Anda berhak meminta penghapusan informasi pribadi Anda dalam keadaan yang diizinkan oleh hukum;
Hak Menarik Persetujuan:Anda berhak untuk menarik persetujuan Anda kapan saja untuk informasi yang dikumpulkan berdasarkan persetujuan Anda;
Hak Menghapus Akun:Anda berhak menghapus akun Anda. Silakan merujuk ke "Panduan Penghapusan Akun" di dalam Aplikasi untuk prosedur spesifik;
Hak Mengadu:Anda berhak untuk mengajukan pengaduan kepada kami atau otoritas regulasi terkait mengenai masalah perlindungan informasi pribadi.
Jika Anda ingin menggunakan salah satu hak di atas, Anda dapat menghubungi kami melalui informasi kontak yang tercantum dalam Bagian 8 dari kebijakan ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.
6. Perlindungan Anak di Bawah Umur
Kami sangat memperhatikan perlindungan informasi pribadi anak di bawah umur. Jika Anda adalah anak di bawah umur, Anda harus membaca kebijakan ini bersama dengan orang tua atau wali Anda dan mendapatkan persetujuan mereka sebelum menggunakan Aplikasi. Jika Anda adalah wali dari anak di bawah umur, harap pantau penggunaan Aplikasi oleh anak di bawah umur dan hubungi kami melalui informasi kontak di Bagian 8 jika Anda memiliki pertanyaan.
Jika kami menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua, kami akan menghapus data terkait sesegera mungkin.
7. Pembaruan Kebijakan Privasi
Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini sesuai dengan perubahan hukum dan peraturan, pembaruan fitur Aplikasi, atau kebutuhan operasional. Kebijakan Privasi yang direvisi akan dipublikasikan di dalam Aplikasi dengan tanggal efektif yang diperbarui. Untuk perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui cara yang menonjol di dalam Aplikasi dan dapat meminta persetujuan Anda kembali jika diperlukan.
Perubahan material yang dimaksud dalam kebijakan ini mencakup namun tidak terbatas pada:
Perubahan signifikan dalam model layanan kami, seperti tujuan atau jenis informasi pribadi yang diproses;
Perubahan signifikan dalam struktur kepemilikan atau kerangka organisasi kami;
Perubahan dalam penerima utama pembagian, transfer, atau pengungkapan publik informasi pribadi;
Perubahan signifikan dalam hak Anda terkait pemrosesan informasi pribadi Anda dan cara Anda menjalankannya;
Perubahan dalam metode kontak kami untuk menangani masalah keamanan informasi pribadi.
8. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, atau saran tentang Kebijakan Privasi ini, atau jika Anda yakin informasi pribadi Anda telah diproses secara tidak tepat, silakan hubungi kami melalui metode berikut: