Prima di decidere di cancellare il tuo account, leggi attentamente i seguenti termini e avvisi importanti.
⚠️ Avviso importante:Dopo aver inviato la richiesta di cancellazione dell'account, inizierà un periodo di grazia di 15 giorni. Durante questo periodo, i tuoi dati dell'account saranno temporaneamente congelati. Se accedi di nuovo durante questo periodo, la richiesta di cancellazione verrà automaticamente terminata.
1. Processo di cancellazione e periodo di grazia
Per garantire la sicurezza del tuo account e prevenire operazioni accidentali, abbiamo stabilito un periodo di grazia per la cancellazione dell'account:
Periodo di conservazione dei dati:Entro 15 giorni dalla richiesta di cancellazione, i tuoi dati personali e le informazioni correlate saranno conservati in modo sicuro e non saranno cancellati immediatamente in modo permanente.
Meccanismo di annullamento:Durante il periodo di grazia di 15 giorni, se cambi idea, basta accedere all'app e seguire le istruzioni per annullare automaticamente la richiesta di cancellazione e ripristinare il tuo account.
Cancellazione ufficiale:Se non viene eseguita alcuna operazione di accesso durante il periodo di grazia, il tuo account e tutti i dati correlati verranno cancellati permanentemente e non potranno essere recuperati.
2. Impatto della cancellazione dell'account (dopo il periodo di grazia)
Quando il periodo di grazia di 15 giorni scade senza annullamento, si verificheranno le seguenti modifiche finali:
Cancellazione completa di identità e dati:Le tue informazioni dell'account, profilo, avatar e password verranno cancellati definitivamente.
Cancellazione di contenuti e registri:Tutti i dati aziendali, i registri di interazione e i contenuti correlati generati durante l'utilizzo verranno cancellati.
Perdita di benefici:Tutti i privilegi di abbonamento, coupon, punti (se presenti) e servizi non completati associati all'account scadranno automaticamente senza rimborso o compensazione.
3. Condizioni per la cancellazione dell'account
Per garantire la sicurezza del tuo account e i tuoi diritti di proprietà, prima di richiedere la cancellazione devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:
L'account è in stato normale, senza rischi di sicurezza come sospensioni o blocchi.
Non ci sono transazioni incomplete, controversie o reclami irrisolti all'interno dell'account.
Tutti i regolamenti di beni e diritti sono stati completati.
4. Contattaci
Se incontri problemi o hai domande durante il processo di cancellazione o annullamento, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il seguente metodo e ti assisteremo il prima possibile: