当社はお客様の個人情報の重要性を理解し、適用される法律及び規制に従って、お客様の個人情報とプライバシーを保護することをお約束します。お客様の個人情報を保護するために適切な安全対策を講じることをお約束します。アプリをご利用になる前に、本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、十分にご理解ください。
1. 個人情報の収集方法
1.1 お客様が自発的に提供する情報
アカウント登録、サービスの利用、またはお問い合わせの際に、お客様は以下のような個人情報を自発的に提供する場合があります：
- アカウント登録情報：メールアドレス、ユーザー名、パスワードなど；
- プロフィール情報：アバター、ニックネーム、自己紹介など；
- フィードバック情報：カスタマーサービスやフィードバックチャネルを通じて提出された意見、提案、苦情など。
1.2 自動的に収集される情報
アプリのご利用中に、以下の情報が自動的に収集される場合があります：
- デバイス情報：デバイスモデル、オペレーティングシステムバージョン、デバイス固有識別子、IPアドレスなど；
- 利用ログ：アクセス時間、利用時間、操作記録、機能利用状況など；
- 位置情報：お客様の許可を得て、パーソナライズされたサービスを提供するためにおおよその位置情報を収集する場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当社はお客様の個人情報を主に以下の目的で収集します：
- サービス提供：アカウントの作成、プロフィールの維持、アプリのコア機能とサービスの提供；
- 体験の最適化：ユーザーの利用習慣の分析、製品機能、インターフェースデザイン、ユーザーインタラクション体験の改善；
- セキュリティ対策：不正利用やセキュリティリスクの検出・防止、アプリとユーザーの情報セキュリティの確保；
- カスタマーサービス：お客様からのフィードバック、苦情、技術サポートリクエストへの対応、お客様のニーズへの迅速な対応；
- 法的遵守：適用される法律及び規制に基づく義務の履行、権限ある機関からの正当な要求への協力。
3. 個人情報の保存と保護
3.1 保存期間
当社は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間のみお客様の個人情報を保存します。法律で別途定めがある場合またはお客様が別途同意した場合を除きます。アカウントが削除された後または保存期間が満了した後は、個人情報を削除または匿名化します。
3.2 保護措置
当社はお客様の個人情報を保護するために、以下のような技術的および組織的なセキュリティ対策を講じています：
- データ転送における業界標準のセキュリティプロトコルの採用；
- アクセス制御メカニズムの確立、権限のある担当者のみが個人情報にアクセス可能；
- 定期的なセキュリティ評価の実施、セキュリティ対策の継続的な改善。
ただし、オンライン環境では情報の絶対的な安全性を保証できないことをご理解ください。個人情報のセキュリティインシデントが発生した場合、適用される法律及び規制に従って速やかにお客様に通知し、是正措置を講じます。
4. 個人情報の共有、譲渡、公開開示
4.1 共有
当社は以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる会社、組織、個人とも共有しません：
- お客様の明確な同意を得た上で、お客様が指定する第三者と共有する場合；
- 関連会社と共有する場合がありますが、必要な範囲に限り、本プライバシーポリシーの適用を受けます；
- パートナー（クラウドサービスプロバイダー、データ分析プロバイダーなど）に個人情報の処理を委託する場合がありますが、本ポリシーに記載された目的のためだけに委託し、厳格な守秘義務とデータ保護要件の遵守を求めます。
4.2 譲渡
当社は以下の場合を除き、お客様の個人情報をいかなる会社、組織、個人にも譲渡しません：
- お客様の明確な同意を得た上で、他の当事者に譲渡する場合；
- アプリ運営者の合併、買収、資産譲渡または類似の取引が行われ、個人情報の譲渡が伴う場合、新たに個人情報を保有する会社または組織に対し、本ポリシーの継続適用を要求し、または改めてお客様の同意を得るよう要求します。
4.3 公開開示
当社は以下の場合にのみお客様の個人情報を公開開示します：
- お客様の明確な同意を得た場合；
- 適用される法律、法的手続き、または権限ある機関からの強制的な要求に基づく場合。
5. お客様の権利
お客様の所在する国または地域の適用される法律に基づき、お客様は個人情報に関して以下の権利を有します：
- 閲覧権：アプリにログインして個人情報を閲覧する権利；
- 訂正権：個人情報が不正確または不完全である場合、自ら訂正するか、当社に連絡して訂正を依頼する権利；
- 削除権：法律で認められた状況下で、個人情報の削除を請求する権利；
- 同意撤回権：お客様の同意に基づいて収集された情報について、いつでも同意を撤回する権利；
- アカウント削除権：アカウントを削除する権利。具体的な手順はアプリ内の「アカウント削除ガイド」を参照してください；
- 苦情申立権：個人情報保護に関する問題について、当社または関連する規制当局に苦情を申し立てる権利。
上記の権利を行使したい場合は、本ポリシーの第8項に記載された連絡先までご連絡ください。合理的な期間内にご要望に対応いたします。
6. 未成年者の保護
当社は未成年者の個人情報保護を非常に重視しています。お客様が未成年者の場合、アプリを使用する前に、保護者または後見人の同伴のもとで本ポリシーをよく読み、同意を得てください。保護者または後見人の方は、お子様のアプリ使用状況にご注意いただき、ご不明な点がございましたら第8項に記載された連絡先までお問い合わせください。
保護者の同意なく未成年者の個人情報を収集したことが判明した場合、関連データをできるだけ早く削除します。
7. プライバシーポリシーの更新
当社は、法律や規制の変更、アプリ機能の更新、業務運営の必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーはアプリ内で公表され、更新日が明記されます。重要な変更がある場合は、アプリ内で目立つ方法でお知らせし、必要に応じて改めてお客様の同意を求める場合があります。
本ポリシーでいう重要な変更には以下が含まれますが、これらに限定されません：
- サービスモデルの大幅な変更（処理する個人情報の目的や種類の大幅な変更など）；
- 所有権構造や組織体制の大幅な変更；
- 個人情報の共有、譲渡、公開開示の主要な相手先の変更；
- 個人情報処理に関するお客様の権利およびその行使方法の大幅な変更；
- 個人情報セキュリティに関する連絡方法の変更。
8. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご意見、ご提案がございましたら、またはお客様の個人情報が不適切に取り扱われていると思われる場合は、以下の方法でご連絡ください：
Email: support@aiglossa.com