Antes de decidir excluir sua conta, leia atentamente os seguintes termos e avisos importantes.
⚠️ Aviso importante:Após enviar sua solicitação de exclusão de conta, um período de carência de 15 dias terá início. Durante este período, seus dados de conta serão temporariamente congelados. Se você fizer login novamente durante este período, a solicitação de exclusão será automaticamente cancelada.
1. Processo de Exclusão e Período de Carência
Para garantir a segurança da sua conta e evitar operações acidentais, estabelecemos um período de carência para exclusão de conta:
Período de Retenção de Dados:Dentro de 15 dias após a solicitação de exclusão, seus dados pessoais e informações relacionadas serão mantidos em segurança e não serão excluídos permanentemente imediatamente.
Mecanismo de Cancelamento:Durante o período de carência de 15 dias, se você mudar de ideia, basta fazer login no App e seguir as instruções para cancelar automaticamente a solicitação de exclusão e restaurar sua conta.
Exclusão Oficial:Se nenhuma operação de login for realizada durante o período de carência, sua conta e todos os dados relacionados serão permanentemente apagados e não poderão ser recuperados.
2. Impacto da Exclusão da Conta (Após o Período de Carência)
Quando o período de carência de 15 dias terminar sem cancelamento, as seguintes alterações finais ocorrerão:
Eliminação Completa de Identidade e Dados:Suas informações de conta, perfil, avatar e senha serão permanentemente excluídos.
Limpeza de Conteúdo e Registros:Todos os dados comerciais, registros de interação e conteúdo relacionado gerados durante o uso serão limpos.
Perda de Benefícios:Todos os privilégios de associação, cupons, pontos (se houver) e serviços não concluídos associados à conta expirarão automaticamente sem reembolso ou compensação.
3. Condições para Exclusão da Conta
Para garantir a segurança da sua conta e seus direitos de propriedade, as seguintes condições devem ser atendidas antes de solicitar a exclusão:
A conta está em estado normal, sem riscos de segurança, como suspensões ou congelamentos.
Não há transações inacabadas, disputas ou reclamações não resolvidas na conta.
Todos os acordos de ativos e direitos foram concluídos.
4. Fale Conosco
Se você encontrar problemas ou tiver dúvidas durante o processo de exclusão ou cancelamento, entre em contato conosco a qualquer momento através do seguinte método, e ajudaremos você o mais rápido possível: