Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và thông báo quan trọng sau đây trước khi xóa tài khoản của bạn.
⚠️ Thông báo quan trọng:Sau khi gửi yêu cầu xóa tài khoản, thời gian chờ 15 ngày sẽ bắt đầu. Trong thời gian này, dữ liệu tài khoản của bạn sẽ bị tạm thời đóng băng. Nếu bạn đăng nhập lại trong thời gian này, yêu cầu xóa sẽ tự động bị hủy.
1. Quy trình xóa và thời gian chờ
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn và ngăn chặn thao tác nhầm lẫn, chúng tôi đã thiết lập thời gian chờ để xóa tài khoản:
Thời gian lưu giữ dữ liệu:Trong vòng 15 ngày sau khi gửi yêu cầu xóa, dữ liệu cá nhân và thông tin liên quan của bạn sẽ được lưu giữ an toàn và sẽ không bị xóa vĩnh viễn ngay lập tức.
Cơ chế hủy bỏ:Trong thời gian chờ 15 ngày, nếu bạn thay đổi ý định, chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng và làm theo hướng dẫn để tự động chấm dứt và hủy yêu cầu xóa, khôi phục tài khoản của bạn về trạng thái bình thường.
Xóa chính thức:Nếu không có thao tác đăng nhập nào trong thời gian chờ, tài khoản của bạn và tất cả dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi hết hạn và không thể khôi phục.
2. Tác động của việc xóa tài khoản (Sau thời gian chờ)
Khi thời gian chờ 15 ngày kết thúc mà không bị hủy, những thay đổi cuối cùng sau đây sẽ xảy ra:
Xóa hoàn toàn danh tính và dữ liệu:Thông tin tài khoản, hồ sơ, hình đại diện và mật khẩu của bạn sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Xóa nội dung và bản ghi:Tất cả dữ liệu kinh doanh, nhật ký tương tác và nội dung liên quan được tạo ra trong quá trình sử dụng của bạn sẽ bị xóa.
Mất quyền lợi:Tất cả các đặc quyền thành viên, phiếu giảm giá, điểm tích lũy (nếu có) và dịch vụ chưa hoàn thành liên kết với tài khoản sẽ tự động hết hạn mà không được hoàn lại tiền hoặc bồi thường.
3. Điều kiện xóa tài khoản
Để đảm bảo an toàn cho tài khoản và quyền tài sản của bạn, các điều kiện sau phải được đáp ứng trước khi yêu cầu xóa:
Tài khoản ở trạng thái bình thường, không có rủi ro bảo mật như bị cấm hoặc đóng băng.
Không có giao dịch chưa hoàn thành, tranh chấp hoặc khiếu nại chưa được giải quyết trong tài khoản.
Tất cả các khoản thanh toán tài sản và quyền lợi đã được hoàn tất.
4. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào hoặc có thắc mắc trong quá trình xóa hoặc hủy bỏ, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào thông qua phương thức sau đây và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn sớm nhất có thể: