Chính sách Quyền riêng tư

Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của thông tin cá nhân của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của bạn theo các luật và quy định hiện hành. Chúng tôi cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật thích hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc và hiểu đầy đủ Chính sách Quyền riêng tư này trước khi sử dụng Ứng dụng của chúng tôi.

1. Cách chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn

1.1 Thông tin bạn cung cấp tự nguyện

Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn có thể tự nguyện cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thông tin đăng ký tài khoản: địa chỉ email, tên người dùng, mật khẩu, v.v.;
• Thông tin hồ sơ: hình đại diện, biệt danh, tiểu sử, v.v.;
• Thông tin phản hồi: ý kiến, đề xuất, khiếu nại được gửi qua dịch vụ khách hàng hoặc kênh phản hồi.

1.2 Thông tin chúng tôi thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng Ứng dụng, chúng tôi có thể tự động thu thập các thông tin sau:

• Thông tin thiết bị: kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, mã định danh thiết bị duy nhất, địa chỉ IP, v.v.;
• Nhật ký sử dụng: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, hồ sơ thao tác, tình trạng sử dụng tính năng, v.v.;
• Thông tin vị trí: với sự cho phép của bạn, chúng tôi có thể thu thập vị trí gần đúng của bạn để cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn chủ yếu cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ:Tạo tài khoản của bạn, duy trì hồ sơ của bạn và cung cấp các tính năng và dịch vụ cốt lõi của Ứng dụng;
• Tối ưu hóa trải nghiệm:Phân tích thói quen sử dụng, cải thiện các tính năng sản phẩm, thiết kế giao diện và trải nghiệm tương tác người dùng;
• Bảo mật:Phát hiện và ngăn chặn lạm dụng và rủi ro bảo mật, đảm bảo an toàn thông tin của Ứng dụng và người dùng;
• Dịch vụ khách hàng:Xử lý phản hồi, khiếu nại và yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của bạn, đáp ứng nhu cầu của bạn một cách kịp thời;
• Tuân thủ pháp luật:Thực hiện nghĩa vụ theo luật và quy định hiện hành, và hợp tác với các yêu cầu hợp pháp của cơ quan hoặc tổ chức có thẩm quyền.

3. Cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

3.1 Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để đạt được các mục đích được mô tả trong chính sách này, trừ khi pháp luật có yêu cầu khác hoặc bạn đồng ý. Sau khi tài khoản của bạn bị xóa hoặc hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh thông tin cá nhân của bạn.

3.2 Các biện pháp bảo vệ

Chúng tôi thực hiện một loạt các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Sử dụng các giao thức bảo mật tiêu chuẩn của ngành để truyền dữ liệu;
• Thiết lập cơ chế kiểm soát truy cập để đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập thông tin cá nhân của bạn;
• Thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và liên tục cải thiện năng lực bảo mật.

Tuy nhiên, hãy hiểu rằng không có môi trường trực tuyến nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn kịp thời và thực hiện các biện pháp khắc phục theo luật và quy định hiện hành.

4. Cách chúng tôi chia sẻ, chuyển giao và công bố thông tin cá nhân của bạn

4.1 Chia sẻ

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty, tổ chức hoặc cá nhân nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

• Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba do bạn chỉ định;
• Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty liên kết của chúng tôi, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và tuân theo Chính sách Quyền riêng tư này;
• Chúng tôi có thể ủy thác cho các đối tác (nhà cung cấp dịch vụ đám mây, nhà cung cấp phân tích dữ liệu) xử lý thông tin cá nhân của bạn, nhưng chỉ cho các mục đích được mô tả trong chính sách này và chúng tôi yêu cầu họ tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và yêu cầu bảo vệ dữ liệu.

4.2 Chuyển giao

Chúng tôi không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ công ty, tổ chức hoặc cá nhân nào, ngoại trừ trong các trường hợp sau:

• Với sự đồng ý rõ ràng của bạn, chúng tôi có thể chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho các bên khác;
• Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, chuyển nhượng tài sản hoặc giao dịch tương tự liên quan đến nhà điều hành Ứng dụng, nếu có chuyển giao thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ yêu cầu thực thể mới nắm giữ thông tin cá nhân của bạn tiếp tục tuân thủ chính sách này, nếu không chúng tôi sẽ yêu cầu họ xin lại sự đồng ý của bạn.

4.3 Công bố công khai

Chúng tôi sẽ chỉ công bố công khai thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp sau:

• Với sự đồng ý rõ ràng của bạn;
• Theo yêu cầu của luật pháp hiện hành, thủ tục pháp lý hoặc yêu cầu bắt buộc từ các cơ quan có thẩm quyền.

5. Quyền của bạn

Theo luật pháp áp dụng tại quốc gia hoặc khu vực của bạn, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập:Bạn có quyền đăng nhập vào Ứng dụng để truy cập thông tin cá nhân của mình;
• Quyền chỉnh sửa:Nếu bạn thấy thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền tự chỉnh sửa hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ;
• Quyền xóa:Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình trong các trường hợp pháp luật cho phép;
• Quyền rút lại sự đồng ý:Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với thông tin được thu thập dựa trên sự đồng ý của bạn;
• Quyền xóa tài khoản:Bạn có quyền xóa tài khoản của mình. Vui lòng tham khảo "Hướng dẫn xóa tài khoản" trong Ứng dụng để biết quy trình cụ thể;
• Quyền khiếu nại:Bạn có quyền khiếu nại với chúng tôi hoặc các cơ quan quản lý liên quan về các vấn đề bảo vệ thông tin cá nhân.

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được liệt kê trong Mục 8 của chính sách này. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý.

6. Bảo vệ trẻ vị thành niên

Chúng tôi rất coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu bạn là trẻ vị thành niên, bạn nên đọc chính sách này cùng với cha mẹ hoặc người giám hộ của mình và nhận được sự đồng ý của họ trước khi sử dụng Ứng dụng. Nếu bạn là người giám hộ của trẻ vị thành niên, vui lòng theo dõi việc trẻ vị thành niên sử dụng Ứng dụng và liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ trong Mục 8 nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào.

Nếu chúng tôi phát hiện chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên mà không có sự đồng ý của cha mẹ, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu liên quan càng sớm càng tốt.

7. Cập nhật Chính sách Quyền riêng tư

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách Quyền riêng tư này theo những thay đổi về luật và quy định, cập nhật các tính năng của Ứng dụng hoặc nhu cầu vận hành. Chính sách Quyền riêng tư đã sửa đổi sẽ được công bố trong Ứng dụng với ngày hiệu lực được cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các phương tiện nổi bật trong Ứng dụng và có thể xin lại sự đồng ý của bạn khi cần thiết.

Các thay đổi quan trọng được đề cập trong chính sách này bao gồm nhưng không giới hạn:

• Những thay đổi quan trọng trong mô hình dịch vụ của chúng tôi, như mục đích hoặc loại thông tin cá nhân được xử lý;
• Những thay đổi quan trọng trong cấu trúc sở hữu hoặc khuôn khổ tổ chức của chúng tôi;
• Những thay đổi trong các bên nhận chính của việc chia sẻ, chuyển giao hoặc công bố công khai thông tin cá nhân;
• Những thay đổi quan trọng trong quyền của bạn liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân của bạn và cách thức thực hiện;
• Những thay đổi trong phương thức liên hệ của chúng tôi để xử lý các vấn đề bảo mật thông tin cá nhân.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc đề xuất nào về Chính sách Quyền riêng tư này, hoặc nếu bạn tin rằng thông tin cá nhân của mình đã bị xử lý không đúng cách, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua phương thức sau:

Email: support@aiglossa.com